LEGAL REFERENCE

Perlindungan undang-undang dan kejelasan dasar untuk akaun anda

take5 mengendalikan semua operasi platform mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami telah menyusun syarat-syarat akaun, dasar privasi dan protokol keselamatan data supaya anda tahu bagaimana kami...

Syarat akaun yang jelasDasar privasi lengkapPerlindungan data pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
take5 Perlindungan undang-undang dan kejelasan dasar untuk akaun anda

Kerangka undang-undang untuk pemain di Malaysia

Operasi take5 diselaraskan dengan peraturan lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi garis panduan privasi data, prosedur pengesahan akaun dan protokol keselamatan pembayaran yang ketat. Pemain di wilayah yang disokong boleh membuka akaun, memuatkan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta meminta penarikan dana tanpa kekangan undang-undang. Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi

dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda atau cara kami mengendalikan data, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran untuk menjawab pertanyaan anda tentang syarat perkhidmatan, dasar privasi atau perlindungan akaun. Hubungi kami kapan saja dan kami akan membantu anda memahami hak dan tanggung jawab...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan tentang dasar atau akaun anda kepada pasukan kami melalui e-mel dan terima respons terperinci dalam 24 jam.
Bantuan Langsung Bincang syarat akaun atau privasi dengan ejen kami melalui sembang langsung semasa waktu perkhidmatan yang disokong.
Pusat Akaun Gunakan portal akaun anda untuk melihat tetapan privasi, sejarah transaksi dan mengurus pilihan komunikasi anda.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana kami melindungi data dan privasi anda

Keselamatan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua maklumat sensitif, menyimpan data peribadi pada pelayan yang selamat dan memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permohonan penarikan...

Enkripsi SSL

Semua data akaun, maklumat pembayaran dan maklumat peribadi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Lapisan

Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dan pengesahan telefon untuk memastikan hanya anda boleh mengakses dana akaun anda.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan akses terbatas kepada kakitangan yang mempunyai keperluan untuk mengetahui.

Permohonan Akses Data

Hubungi kami untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap dan pemadaman semua maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda dan menganalisis cara anda menggunakan laman web—ubah tetapan dalam penyemak imbas anda.

Soalan lazim tentang undang-undang dan privasi

Semua permohonan penarikan memerlukan pengesahan identiti dan pengesahan telefon dua lapisan. Kami memproses penarikan melalui saluran pembayaran bersertifikat yang sama yang menerima deposit awal anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dan minta salinan penuh data peribadi anda. Kami akan memberikan laporan terperinci dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tidak. Data peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan untuk tempoh tujuh tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan keselamatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi kami.

Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan Privasi. Anda boleh mengurus pilihan e-mel, mula atau henti pemberitahuan SMS dan mengubah pilihan pemasaran anda kapan saja.

Hubungi pasukan sokungan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membeku akaun anda, meneliti aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda mengamankan akaun anda.

Kami mungkin mengemas kini syarat perkhidmatan untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau peningkatan keselamatan. Perubahan besar akan diumumkan melalui e-mel dan anda boleh memohon penutupan akaun sebelum keberkesanan baharu jika anda tidak bersetuju.