LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun take5

Dasar Privasi take5 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk rekod akses lobi, pilihan peranti, kuki, serta transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan Malaysia disertakanHubungi pasukan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
take5 Dasar Privasi Untuk Akaun take5

Skop Data Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan take5 di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami mengurus data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, memilih bahasa, menetapkan keselamatan, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Rekod transaksi mungkin merangkumi masa permintaan, amaun, rujukan FPX, status Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, dan keputusan semakan dalaman. Kami

juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, pengecam sesi, dan corak log masuk untuk membantu mengesan akses luar biasa. Data ini digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses permintaan, menjaga keselamatan, memenuhi keperluan penyimpanan rekod, dan menjawab pertanyaan privasi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut, dan kami menyemak tempoh simpanan supaya rekod tidak disimpan lebih lama

daripada keperluan operasi atau undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, mengehadkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, gunakan saluran yang kami sediakan dalam akaun take5. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh...

Borang Akaun Hantar permintaan privasi melalui borang dalam akaun jika anda masih boleh log masuk. Laluan ini membantu kami melihat konteks akaun, rekod peranti terakhir, dan sejarah permintaan tanpa meminta anda mengulang data sensitif.
E-mel Privasi Gunakan e-mel sokongan take5 apabila anda tidak dapat mengakses akaun. Nyatakan bahawa mesej berkaitan privasi, sertakan butiran pengenalan minimum, dan tunggu semakan pengesahan sebelum kami membincangkan rekod khusus.
Sembang Selamat Sembang akaun boleh digunakan untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan data. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod keselamatan, atau butiran dompet lengkap dalam sembang.
CARA KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun

Privasi di take5 dibina melalui kawalan harian, bukan hanya ayat dasar. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, memisahkan data pembayaran daripada perbualan sokongan, dan memantau log masuk yang kelihatan tidak biasa...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon jika diberi, tetapan bahasa, dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses anda serta membezakan permintaan tulen daripada percubaan mengambil alih akaun.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan agar akses kekal stabil.

Keselamatan Akses

Kami menilai alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan kata laluan untuk mengenal pasti risiko. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh menahan perubahan akaun sementara sehingga identiti anda disahkan.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda menggunakan rujukan pembayaran, masa, amaun, serta status semakan. Butiran ini membantu penyelesaian pertikaian dan pematuhan rekod kewangan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, rekod dipadamkan, dinyahkenal pasti, atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami menyemak permintaan dengan konteks akaun dan mungkin menolak perubahan yang menjejaskan rekod wajib.

7 Jawapan Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akaun, seperti butiran hubungan, pengenalan akaun, tetapan keselamatan, peranti, alamat IP, dan rekod persetujuan. Data tambahan mungkin diminta jika semakan keselamatan atau kewajipan rekod memerlukannya.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pembayaran tertangguh, dan menyokong semakan kewangan. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi tertentu melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang boleh didedahkan, dan mengecualikan data yang boleh menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat, dan melindungi log masuk daripada aktiviti mencurigakan. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian ciri akaun mungkin meminta pengesahan semula dengan lebih kerap.

Kami boleh berkongsi data minimum dengan pembekal pembayaran, hos teknikal, alat keselamatan, analitik operasi, atau sokongan pelanggan. Perkongsian ini dihadkan kepada tugas yang berkaitan, dan kami tidak menjual data peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian terbuka, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Log masuk dan hantar permintaan melalui borang akaun, atau hubungi e-mel sokongan jika akses anda terganggu. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian membetulkan rekod yang boleh diubah tanpa menjejaskan audit.